Informativa privacy

Questa pagina spiega quali dati raccoglie il sito di Equipe Ross, perché, per quanto tempo e che cosa puoi chiedere. I cookie hanno una pagina a parte: cookie policy.

Chi tratta i dati

Titolare del trattamento è Equipe Ross di Ross Caterina, impresa individuale artigiana, via Gabriele Rossetti 7 rosso, 16148 Genova, P.IVA 02248530996, REA GE-472946.

Per ogni questione riguardante i tuoi dati: email info@equipeross.it · telefono 010 399 3184 · PEC equipeross@pec.it.
Non è nominato un responsabile della protezione dei dati: non è obbligatorio per un’attività di queste dimensioni.

Quali dati raccoglie il sito

Tre cose, e nient’altro:

• i registri del server, che si scrivono da soli a ogni visita;
• i dati di statistica raccolti da Google Analytics, solo se acconsenti al banner che compare alla prima visita;
• quello che ci scrivi tu, se ci contatti per un appuntamento.

Non ci sono moduli da compilare, non c’è un’area riservata, non si vende nulla online e non facciamo profilazione né pubblicità personalizzata.

I registri del server

Come ogni sito, il server registra automaticamente le richieste che riceve: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Servono a far funzionare il sito e a difenderlo dagli abusi. La base giuridica è il legittimo interesse (art. 6.1.f del GDPR) a mantenere il servizio sicuro. Non vengono usati per identificare le persone e il fornitore di hosting li conserva per un periodo limitato.

Statistiche di visita

Usiamo Google Analytics 4, caricato tramite Google Tag Manager, per sapere quante persone visitano il sito, da quali ricerche arrivano, quali pagine leggono e quante volte viene usato il pulsante per prenotare su WhatsApp. Ci serve a capire se il sito funziona, non a riconoscere le singole visitatrici.

Questi strumenti scrivono cookie sul tuo dispositivo. Non partono finché non dai il consenso nel banner che compare alla prima visita: la base giuridica è quindi il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR e art. 122 del Codice Privacy), che puoi revocare quando vuoi. L’elenco dei cookie, la loro durata e come cambiare idea sono nella cookie policy.

Il fornitore è Google Ireland Ltd, che tratta i dati come responsabile per nostro conto. Google dichiara che in Analytics 4 l’indirizzo IP delle visitatrici europee non viene conservato. I dati di statistica sono conservati per 14 mesi, poi cancellati automaticamente.

Se ci scrivi o ci telefoni

Se ci mandi un messaggio su WhatsApp, un’email a info@equipeross.it o ci telefoni per fissare un appuntamento, trattiamo quello che ci dici — nome, recapito, che cosa ti serve — solo per risponderti e gestire l’appuntamento. La base giuridica è il riscontro alla tua richiesta (art. 6.1.b del GDPR).

Il numero di WhatsApp è quello della titolare: i messaggi restano sul suo telefono e sui server di Meta Platforms Ireland Ltd, secondo le condizioni di WhatsApp. Non usiamo questi dati per mandarti pubblicità e non li cediamo a nessuno. Li conserviamo per il tempo necessario a servirti e a rispettare gli obblighi di legge, fiscali compresi.

I pulsanti che portano fuori dal sito

I pulsanti «Chiama», «Prenota su WhatsApp» e «Google Maps» non caricano nulla finché non li tocchi: la mappa è un collegamento, non una mappa incorporata. Quando li usi apri il servizio di un’altra azienda, e da quel momento valgono le sue condizioni e la sua informativa: Meta per WhatsApp, Google per Maps, il tuo operatore per il telefono.

La scheda Google e le recensioni

Equipe Ross ha una scheda su Google (profilo dell’attività) dove chiunque può lasciare una recensione. Quelle recensioni le pubblica Google, non noi: chi scrive decide con quale nome comparire e può modificarle o cancellarle dal proprio account Google in qualsiasi momento. Nel sito ne sono riportate alcune, già pubbliche su Google, con il nome scelto da chi le ha scritte. Se hai lasciato una recensione e non vuoi che compaia qui, scrivici e la togliamo.

Le fotografie

Le foto pubblicate qui ritraggono il salone e il lavoro sui capelli. Quando in una foto una cliente è riconoscibile, la pubblichiamo soltanto con il suo consenso scritto. Se ti riconosci in una foto e non vuoi comparire, scrivici o dillo in salone: la togliamo.

A chi arrivano i dati

I dati non vengono venduti né ceduti. Li trattano per nostro conto, come responsabili, soltanto i fornitori necessari a far funzionare il sito:

• Hostinger International Ltd — hosting del sito e della casella di posta, su server nell’Unione Europea
• Google Ireland Ltd — statistiche di visita e gestione dei tag
• CAME Comunicazione di Maurizio Camerada — realizzazione e manutenzione tecnica del sito

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall’Unione Europea, negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sul EU-US Data Privacy Framework e, dove serve, delle clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo

• Registri del server: il periodo limitato previsto dal fornitore di hosting
• Statistiche di Analytics: 14 mesi
• Cookie: le durate indicate nella cookie policy
• Messaggi e appuntamenti: il tempo necessario, e dieci anni per i documenti fiscali

I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati ti riguardano, farli correggere, farli cancellare, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile oppure opporti al trattamento (artt. 15-22 del GDPR). Se hai dato il consenso ai cookie puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Basta scrivere a info@equipeross.it o parlarne in salone: rispondiamo entro un mese. Se pensi che qualcosa non vada puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it, o al giudice.

Se questa informativa cambia

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data qui sotto. Se il cambiamento è importante lo segnaliamo nel sito.

Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026.